2. Definiciones

2.1. Usuario - persona física que utiliza el Sitio, mayor de 18 años y con plena capacidad de obrar. El Usuario que realiza una compra con un propósito ajeno a su actividad comercial o profesional es Consumidor.

2.2. Servicio - servicio de procesamiento de fotos mediante inteligencia artificial prestado por el Sitio.

2.3. Sesión con IA - Servicio consistente en generar un conjunto de fotos con IA a partir del estilo elegido y de la foto de partida del Usuario. La Sesión con IA puede ofrecerse en variantes (p. ej. Estándar, Premium) que se diferencian en el número de fotos, la resolución o el modelo de IA utilizado - el número de fotos y el alcance de la variante se muestran antes de la compra. Las disposiciones de la sección 2A se aplican a todas las variantes.

2.4. Fotos - la foto de partida enviada por el Usuario y las fotos generadas en el marco de la Sesión con IA.

2.5. Galería - página con las fotos generadas, accesible mediante un enlace individual enviado a la dirección de correo electrónico del Usuario y válido durante 7 días desde la compra.

2.6. Vendedor - el Administrador mencionado en el punto 1.2, que es parte del contrato celebrado con el Usuario.

2.7. Las disposiciones relativas al Consumidor se aplican, en su caso, a la persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial cuando del contenido del contrato se desprende que este no tiene para ella carácter profesional.

2A. Características de la generación con IA

2A.1. La generación de fotos mediante inteligencia artificial es un proceso probabilístico, lo que significa que los resultados pueden variar en calidad, parecido y estética.

2A.2. En el marco de una Sesión con IA (10 fotos), el Usuario debe esperar que una parte de las fotos sea de alta calidad, mientras que el resto puede contener imperfecciones propias de la generación con IA, tales como: errores en las proporciones, artefactos gráficos, detalles incorrectos (p. ej. manos, ojos) o un menor parecido con la persona de la foto de partida.

2A.3. El número de fotos que cumplan las expectativas del Usuario depende sobre todo de la calidad y las características de la foto de partida (entre otros: iluminación, nitidez, visibilidad y ángulo de la cara, ausencia de elementos que la tapen), así como del estilo de sesión y la variante del Servicio elegidos. Parte de las fotos generadas puede tener que descartarse - es una característica natural de la generación con IA y no un defecto del Servicio.

2A.4. Antes de la compra, el Sitio presenta recomendaciones sobre una buena foto de partida. Seguirlas aumenta notablemente la calidad de los resultados, pero no la garantiza.

2A.5. Al comprar una Sesión con IA, el Usuario acepta el carácter probabilístico de la generación y entiende que no todas las fotos generadas serán de calidad perfecta.

2A.6. Las fotos generadas son contenido creado por inteligencia artificial (contenido sintético). El Sitio informa de ello antes de la compra, en la Galería y en los presentes Términos y condiciones. Al publicar las fotos generadas, el Usuario es responsable de etiquetarlas cuando así lo exija la normativa.

2A.7. El Sitio aplica las medidas de transparencia previstas en el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial, AI Act): las fotos mostradas en el Sitio se etiquetan de forma visible como generadas con IA, y las imágenes generadas contienen una marca de agua invisible y legible por máquina. No está permitido eliminar estas marcas.

2A.8. Para generar las fotos, el Sitio utiliza modelos de inteligencia artificial desarrollados por proveedores externos: Google, OpenAI y ByteDance (entre otros, los modelos Gemini y Seedream), puestos a disposición directamente por el proveedor o a través de las API de fal.ai y WaveSpeedAI. La foto de partida se transmite al proveedor exclusivamente con el fin de generar el resultado; el Administrador no utiliza las fotos de los Usuarios para entrenar modelos de IA. El Administrador puede cambiar el modelo o el proveedor utilizado si ello no reduce sustancialmente la calidad del Servicio.

2A.9. El Sitio no garantiza la unicidad de las fotos generadas. Las fotos generadas para otros Usuarios dentro del mismo estilo pueden ser estilísticamente similares (fondo, pose, composición), si bien siempre se crean a partir de la foto de partida del Usuario correspondiente.

3. Normas de uso del Sitio

3.1. Solo pueden utilizar el Sitio las personas mayores de edad.

3.2. El Usuario solo puede enviar fotos propias o fotos sobre las que posea los derechos y consentimientos correspondientes. Al enviar una foto en la que aparece otra persona, el Usuario declara que dispone del consentimiento de esa persona para utilizar su imagen en el Servicio y, en el caso de la foto de un menor, que es su representante legal o dispone del consentimiento del representante legal.

3.3. Queda prohibido:

• Crear contenidos ilegales, dañinos o que vulneren derechos de terceros
• Utilizar el Sitio para crear contenidos pornográficos, eróticos o de carácter sexual
• Crear contenidos que muestren violencia, escenas brutales o que glorifiquen la violencia
• Intentar perturbar el funcionamiento del Sitio o eludir sus medidas de seguridad
• Utilizar la imagen de terceros sin su consentimiento expreso
• Utilizar la imagen de personajes públicos, incluidos famosos, políticos, deportistas y otras personas conocidas
• Utilizar la imagen de personas vinculadas a actividades políticas, religiosas o controvertidas
• Facilitar datos falsos
• Utilizar el Sitio para difundir spam o software malicioso
• Utilizar la IA para crear desinformación, propaganda o deepfakes
• Utilizar las fotos generadas con fines delictivos, para cometer fraudes o para suplantar la identidad de otras personas
• Utilizar las fotos generadas de forma contraria a las buenas costumbres o a las normas de convivencia social
• Crear contenidos que inciten al odio, la discriminación o la intolerancia

3.4. El Administrador se reserva el derecho a:

• Eliminar los contenidos que infrinjan los Términos y condiciones
• Bloquear el acceso al Sitio a los Usuarios que infrinjan los Términos y condiciones
• Modificar o dejar de prestar los servicios

3A. Requisitos técnicos para el uso del Sitio

3A.1. Para utilizar el Sitio es necesario disponer de:

• Un dispositivo con acceso a internet
• Una versión actualizada de un navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• JavaScript activado
• Cookies activadas

3A.2. Parámetros mínimos recomendados de la conexión a internet:

• Velocidad de descarga: 10 Mb/s
• Velocidad de subida: 5 Mb/s

3A.3. El Administrador no garantiza el correcto funcionamiento del Sitio en dispositivos móviles de más de 4 años de antigüedad.

4. Pagos

4.1. El precio de la Sesión con IA se indica en el Sitio antes de la compra, en EUR, como precio final con el IVA incluido al tipo del 21% aplicable en el país de consumo.

4.2. El pago de la Sesión con IA se realiza en un único pago, por adelantado, en el momento de la compra.

4.3. El plazo de ejecución del pedido se cuenta desde el momento en que el pago queda autorizado. La generación de las fotos comienza automáticamente tras el pago del pedido y suele durar unos minutos.

4.4. Las fotos generadas se entregan como un enlace a la Galería, enviado a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario. La entrega es gratuita. El enlace es válido durante 7 días desde la compra - en ese plazo el Usuario debe descargar las fotos a su propio dispositivo. Una vez caducado el enlace, la foto de partida y las fotos generadas se eliminan de los servidores del Sitio en un plazo de 24 horas.

4.5. Entidades que gestionan los pagos en línea:

• Stripe Payments Europe, Ltd. - gestión de pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay

4.6. Formas de pago disponibles:

• Tarjetas Visa y Mastercard (gestionadas por Stripe)
• Apple Pay y Google Pay (gestionados por Stripe)

4.7. El reembolso se realiza utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario, salvo que este haya aceptado expresamente otra forma de reembolso que no le suponga ningún coste. El reembolso de una transacción con tarjeta se abona en la cuenta asociada a esa tarjeta.

4.8. Los pagos son gestionados por proveedores externos de servicios de pago. El Administrador no almacena los datos de las tarjetas de pago de los Usuarios.

4.9. En caso de problemas técnicos con el pago, el importe debería devolverse automáticamente. Si no ocurre así, es necesario contactar con el Administrador en la dirección info@fotosconia.es.

4.10. La confirmación de la compra se envía a la dirección de correo electrónico del Usuario.

5. Derechos de propiedad intelectual

5.1. El Usuario conserva los derechos sobre las fotos que ha enviado.

5.2. El Usuario puede utilizar las fotos generadas con fines personales y comerciales. En la medida en que al Administrador le corresponda algún derecho sobre las fotos generadas, lo cede al Usuario en el momento de la entrega de la Sesión con IA. El Usuario reconoce que los contenidos generados por IA pueden no estar protegidos por derechos de autor y que los utiliza respetando las marcas mencionadas en el punto 2A.7.

5.3. El Administrador conserva los derechos sobre la tecnología, los algoritmos y la interfaz del Sitio.

5.4. Al enviar fotos al Sitio, el Usuario declara que:

• Posee sobre ellas plenos derechos de autor o las licencias correspondientes
• Los materiales no vulneran derechos de terceros
• En el caso de fotos que contengan la imagen de terceros, dispone de su consentimiento para utilizarlas

5.5. El Usuario concede al Administrador una licencia no exclusiva para utilizar las fotos enviadas en la medida necesaria para prestar el Servicio.

6. Responsabilidad

6.1. El Administrador no se hace responsable de:

• Las interrupciones del funcionamiento del Sitio debidas a causas técnicas
• Los contenidos enviados por los Usuarios
• Los daños derivados de un uso incorrecto del Sitio
• La pérdida de datos derivada de fallos técnicos
• Las acciones u omisiones de los proveedores de servicios de internet
• Los daños derivados de que el Usuario haya facilitado datos falsos
• La indisponibilidad o la limitación sustancial de los servicios de proveedores externos de modelos de IA o de infraestructura (entre otros, Google, OpenAI, fal.ai, WaveSpeedAI), incluida la suspensión o prohibición del uso de un modelo concreto por parte del proveedor o de una autoridad supervisora; en tal caso, el Administrador hará lo posible por realizar la Sesión con IA con otro modelo de calidad comparable y, si resulta imposible, reembolsará el importe correspondiente a la parte no realizada del Servicio

6.2. El Usuario es plenamente responsable de:

• Los contenidos enviados al Sitio
• Las vulneraciones de derechos de terceros
• Las consecuencias de un uso incorrecto del Sitio

6.3. Las disposiciones de esta sección no excluyen ni limitan la responsabilidad del Administrador que, conforme a las normas legales imperativas, en particular la normativa de protección de los consumidores, no puede excluirse ni limitarse frente a los Consumidores.

7. Protección de datos personales

7.1. El responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios es el Administrador indicado en el punto 1.2. Los datos se tratan con el fin de prestar el Servicio (incluida la generación de fotos), gestionar el pago y comunicarse con el Usuario, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD.

7.2. Los destinatarios de los datos pueden ser las entidades que tratan datos por encargo del Administrador:

• Stripe Payments Europe, Ltd. - gestión de pagos
• Cloudflare, Inc. - alojamiento del Sitio y almacenamiento de las fotos
• Google - generación de fotos (modelos Gemini) y herramientas de analítica
• Google Cloud Platform (Google Cloud EMEA Limited, Irlanda) - API de modelos de IA, región europea
• fal - Features & Labels, Inc. (2261 Market St. Suite 10467, San Francisco, CA 94114, EE. UU.) - API de generación y edición de imágenes
• WaveSpeedAI PTE. LTD. (3 Phillip Street #10-04 Royal Group Building, Singapur) - API de generación de imágenes
• PlanetScale, Inc. - alojamiento de la base de datos (región UE)
• PostHog (nube UE) - analítica de producto y monitorización de errores
• Emaillit - envío de correos electrónicos
• Meta Platforms Ireland Ltd. - medición de la eficacia de los anuncios

La foto de partida se transmite exclusivamente a las entidades que participan en la generación y la entrega de las fotos. El Sitio utiliza modelos de IA desarrollados por Google, OpenAI y ByteDance, puestos a disposición directamente por Google o a través de las API de fal.ai y WaveSpeedAI.

Algunos destinatarios tratan los datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las bases jurídicas de la transferencia (decisión de la Comisión sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cláusulas contractuales tipo) se describen en la Política de privacidad.

7.3. La foto de partida y las fotos generadas se eliminan definitivamente de los servidores del Sitio, como muy tarde, transcurridos 8 días desde su almacenamiento - lo que comprende los 7 días de validez de la Galería (punto 4.4) y hasta 24 horas para la eliminación. Esto se aplica también a las fotos enviadas en el marco de pedidos que no terminaron en compra. Los datos relativos a las transacciones se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable.

7.4. El Usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar los datos
• Suprimir los datos
• Limitar el tratamiento
• La portabilidad de los datos
• Oponerse al tratamiento

7.5. Facilitar los datos personales es voluntario, pero necesario para utilizar el Servicio.

7.6. La información detallada sobre el tratamiento de los datos personales figura en la Política de privacidad.

7.7. Los mensajes necesarios para la ejecución del pedido (confirmaciones, enlace a la Galería, recordatorio antes de la caducidad del enlace, documentos de venta) se envían a la dirección de correo electrónico indicada en el marco de la ejecución del contrato.

7.8. Al indicar su dirección de correo electrónico y realizar el pedido, el Usuario consiente recibir del Administrador, por vía electrónica, información sobre nuevas sesiones, funciones y promociones del Sitio. La información sobre este consentimiento se muestra al Usuario también directamente junto al campo de correo electrónico durante la realización del pedido. El consentimiento es voluntario y no condiciona la ejecución del pedido.

7.9. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento - haciendo clic en el enlace «darse de baja» de cualquier mensaje o escribiendo a info@fotosconia.es - sin que ello afecte a la ejecución de los pedidos ni al uso del Sitio.

8. Reclamaciones

8.1. El Usuario tiene derecho a presentar reclamaciones relativas a los servicios prestados.

8.2. Las reclamaciones deben presentarse por vía electrónica a la dirección: info@fotosconia.es.

8.3. La reclamación debe contener:

• La dirección de correo electrónico indicada en la compra
• La descripción del problema
• La forma de resolución esperada

8.4. El Administrador resuelve las reclamaciones en un plazo de 14 días desde su recepción.

8.5. El Servicio es conforme con el contrato si las fotos se han generado y entregado de acuerdo con la descripción del Servicio, en particular con la sección 2A. El carácter probabilístico de la generación, incluida la posibilidad de imperfecciones en parte de las fotos y las diferencias de parecido y estética, es una característica del Servicio descrita antes de la compra y no una falta de conformidad con el contrato. La valoración subjetiva de la estética, el estilo o el atractivo de las fotos no constituye una falta de conformidad con el contrato.

8.6. En caso de falta de conformidad del Servicio con el contrato (p. ej. no entrega de las fotos, enlace a la Galería que no funciona, número de fotos inferior al de la variante elegida, resultado que se aparta de forma flagrante de la descripción del Servicio), el Usuario que sea Consumidor puede exigir que el Servicio se ponga en conformidad con el contrato (p. ej. una nueva generación) y, si ello es imposible o no se realiza en un plazo razonable, declarar la reducción del precio o la resolución del contrato, conforme a los artículos 115 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

8.7. El Consumidor puede recurrir a los mecanismos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de conflictos, en particular al Sistema Arbitral de Consumo, a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).

9. Derecho de desistimiento

9.1. El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo (artículo 102 del TRLGDCU, en aplicación de la Directiva 2011/83/UE).

9.2. La Sesión con IA es contenido digital que se entrega en su totalidad inmediatamente después de la compra. Al comprar la Sesión con IA, el Usuario solicita expresamente que la prestación comience antes de que venza el plazo de desistimiento y reconoce que, desde el momento en que se inicia la generación de las fotos, pierde el derecho de desistimiento (artículo 103, letras a) y m) del TRLGDCU). El Usuario recibe la confirmación de este consentimiento por correo electrónico.

9.3. Cada foto generada en el marco de la Sesión con IA constituye un servicio digital ejecutado de forma independiente. Una vez iniciada la generación de las fotos, no es posible el reembolso.

9.4. Para desistir del contrato antes del inicio de la generación, es necesario enviar una declaración a la dirección info@fotosconia.es, indicando la dirección de correo electrónico utilizada en la compra, así como la fecha y el importe de la compra.

9.5. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración, mediante el mismo medio de pago.

9.6. La insatisfacción subjetiva con los resultados de las fotos generadas (calidad, estilo, parecido) no constituye motivo para desistir del contrato ni para el reembolso.

10. Disposiciones finales

10.1. El Administrador se reserva el derecho a modificar los Términos y condiciones.

10.2. Al contrato se le aplica la versión de los Términos y condiciones vigente en el momento de su celebración (la compra). La nueva versión de los Términos y condiciones se aplica a los contratos celebrados desde el día de su publicación en el Sitio y no modifica los contratos celebrados con anterioridad. Los Usuarios serán informados con 14 días de antelación de cualquier modificación que afecte a una relación jurídica en curso.

10.3. Los presentes Términos y condiciones se rigen por el Derecho polaco. Ello no priva al Consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del Estado de su residencia habitual (artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008 «Roma I»).

10.4. Los litigios con Consumidores se resuelven ante el tribunal competente conforme a las normas generales; el Consumidor puede asimismo ejercitar la acción ante los tribunales de su propio domicilio (artículo 18 del Reglamento (UE) 1215/2012). Las vías extrajudiciales se indican en el punto 8.7.

10.5. La presente versión de los Términos y condiciones se publicó el 26/09/2026 y es aplicable desde el 26/09/2026. Es la primera versión en español.